Condizioni e Termini di utilizzo del sito dei servizi e di vendita dei prodotti

L’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Utilizzando il sito www.dustylab.com gli utenti accettano le presenti Condizioni Generali di Vendita; per tal motivo invitiamo tutti gli utenti a leggerle.

Le presenti potranno, in qualsiasi momento, essere aggiornate e/o modificate da Cinquegrana Francesco (e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione), la quale provvederà alla notifica di quest’ultime.
Nel caso in cui l’utente dovesse essere in contrasto con le Condizioni di Vendita di www.dustylab.com, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il sito web.
I prodotti offerti in vendita su www.dustylab.com sono venduti direttamente da Cinquegrana Francesco, con sede legale in via Giovanni Falcone 9, Succivo (Caserta), p. iva 04009890619; la compravendita si conclude e si perfeziona direttamente tra l’utente/acquirente e Cinquegrana Francesco/venditore.
Per qualsiasi delucidazione (su prodotti, spedizioni, pagamenti), gli utenti possono mandare una mail a: info@www.dustylab.com.

1. La politica commerciale di Cinquegrana Francesco

1 Su www.www.dustylab.com si offrono in vendita prodotti di terzi e svolgendo attività di commercio elettronico nei confronti degli utenti finali.
Cinquegrana Francesco si riserva il diritto di non accettare proposte d’acquisto che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione della proposta di acquisto dei prodotti presenti sul sito tra gli utenti del sito stesso e Cinquegrana Francesco.
3 Queste Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Cinquegrana Francesco, anche se presenti sul sito attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Cinquegrana Francesco non sarà responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di beni e/o della conclusione di qualsiasi altra operazione commerciale elettronica tra gli utenti e tali soggetti terzi.

2. Come acquistare (accettazione Condizioni di vendita, Privacy)

1 La visualizzazione dei prodotti su www.dustylab.com costituisce semplice invito ad offrire.
2 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti l’utente dovrà selezionarli uno alla volta ed aggiungerli al “Carrello”.
3 Conclusa la selezione dei prodotti l’utente potrà visualizzarli tutti nel suo Carrello, che riporterà anche l’indicazione delle caratteristiche essenziali dei prodotti selezionati e i relativi prezzi;
4 per concludere l’acquisto, l’utente dovrà cliccare il tasto “completa l’acquisto”; comparirà quindi il c.d. “modulo d’ordine” che l’utente dovrà compilare con i suoi dati, per poi, da ultimo, scegliere la modalità di pagamento preferita e procedere con il pagamento.
5 Prima di procedere all’inoltro dell’ordine sarà chiesto all’utente di leggere attentamente le Condizioni generali di Vendita, l’informativa sul Diritto di recesso e la Privacy Policy e di accettarle specificamente.
6 L’ordine dell’utente costituisce una proposta contrattuale rivolta a Cinquegrana Francesco.
7 Subito dopo aver ricevuto l’ordine, Cinquegrana Francesco invierà all’utente una e-mail di presa in carico (“e-mail di conferma ordine”) che non costituisce accettazione della proposta d’ordine; con questa e-mail Cinquegrana Francesco informa l’acquirente di avere ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto ad un processo di verifica dei dati e di verifica della disponibilità dei prodotti in esso contenuti.
8 Il contratto di acquisto si conclude, ed il pagamento verrà addebitato sul conto dell’acquirente, solo nel momento in cui l’acquirente riceve una e-mail di accettazione dell’ordine (“e-mail di conferma spedizione”) con cui Cinquegrana Francesco conferma la conclusione del contratto di acquisto, informando l’acquirente dell’avvenuta spedizione dei prodotti che sono risultati disponibili e della data prevista per la consegna.
9 La e-mail di conferma spedizione contiene un riepilogo dell’ordine e delle informazioni legali già contenute nel modulo d’ordine (punto 2.4).
10 L’utente può in qualsiasi momento verificare lo stato del suo ordine accedendo alla sezione “Account”.

3. Prezzi e disponibilità dei prodotti

1 Su Cinquegrana Francesco sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità, di categoria alta ed anche di lusso. L’ordine dell’utente costituisce una proposta contrattuale rivolta al portale www.dustylab.com, oppure, in caso di prodotti venduti direttamente da Cinquegrana Francesco, direttamente a quest’ultima.
2 I prodotti offerti in vendita su www.dustylab.com sono acquistati dall’utente direttamente da Cinquegrana Francesco, i quali garantiscono di averli a loro volta acquistati da produttori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità, oppure di averli prodotti nel rigoroso rispetto di tutte le regole e le leggi in materia, garantendo altresì la massima qualità ed affidabilità dei prodotti stessi.
3 Ogni prodotto all’interno di www.dustylab.com è accompagnato da un’accurata e dettagliata descrizione delle sue qualità essenziali; Cinquegrana Francesco non garantisce che le immagini e i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto essi potrebbero risultare modificati a seconda del tipo di monitor o di browser internet utilizzato dall’utente.
4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti; prima di inoltrare l’ordine l’utente è pertanto invitato ad accertarsi dell’esatto ammontare del prezzo finale di vendita.
5 Il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall’acquirente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal la quale fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza alcun altro terzo possa venirne a conoscenza. Cinquegrana Francesco utilizzerà tali informazioni solo per portare a termine l’acquisto da parte dell’utente, ovvero per rimborsare all’acquirente quanto già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora nel caso in cui sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia competenti eventuali frodi perpetrate su www.dustylab.com.

4. Garanzie

Alla vendita dei prodotti su www.dustylab.com si applicano le norme previste dalla legislazione in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale, tra cui, in caso di acquisti effettuati da utenti che siano Consumatori (persone fisiche che accedono ed utilizzano il presente sito esclusivamente per finalità personali, estranee all’attività imprenditoriale, professionale o commerciale eventualmente svolta) il Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). In particolare saranno responsabili, ai sensi della predetta normativa, Cinquegrana Francesco in caso di acquisti conclusi direttamente tra gli utenti e Cinquegrana Francesco. Per maggiori informazioni consultare la sezione Resi e Garanzie.

5. Spedizioni

Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Ulteriori informazioni sulle modalità e tempi di consegna dei prodotti ordinati si trovano nella e-mail di conferma spedizione (punto 2.9).

6. Dogana

Se i prodotti ordinati su www.dustylab.com dovessero essere consegnati all’estero l’acquirente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse d’importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento è a carico dell’acquirente; Cinquegrana Francesco non può prevedere l’importo dei suddetti costi sui quali non ha controllo. Per informazioni sulle politiche doganali di paesi esteri invitiamo gli utenti a contattare l’ufficio doganale locale.

7. Diritto di Recesso

Il Cliente, per effettuare un reso, dovrà contattare il nostro Servizio Clienti inviando una email all’indirizzo info@dustylab.com e notificare la sua intenzione di reso in cui dovrà essere inserito il numero dell’ordine, il codice del prodotto per il quale vuole effettuare il reso, nonché la motivazione del reso medesimo; nel caso di reso di più prodotti dovrà essere compilato un modulo per ciascuno di essi.  La merce acquistata dovrà essere restituita a Cinquegrana Francesco entro un massimo di 7 (sette) giorni dalla data di consegna.  I costi di riconsegna sono a carico del Cliente.  Nel caso in cui il Cliente intenda rendere più prodotti di un medesimo ordine, dovrà compilare una richiesta di reso per ciascun prodotto, nonché imballare ogni singolo prodotto nel suo pacco.  Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Cinquegrana Francesco non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati. Il suddetto si impegna a rimborsare il Cliente tempestivamente, e comunque entro e non oltre 30 giorni dall’accettazione del reso. Invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.  Si riserva inoltre il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.

7.1 Restituzioni

I prodotti non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.  I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.  Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla spedizione del pacco da parte del Cliente, Cinquegrana Francesco comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del reso e provvederà a disporre il riaccredito del prezzo versato.  Nel caso in cui si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Cinquegrana Francesco, il Cliente dovrà seguire le medesime istruzioni sopra riportate. Ulteriori informazioni in merito all’esercizio di tale diritto si trovano nella e-mail di conferma spedizione (punto 2.9).

8. Privacy

L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di Cinquegrana Francesco dei dati personali dell’utente. Per ogni altra informazione in materia di Privacy Policy è possibile mandare una e-mail a info@www.dustylab.com.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana.
Il foro competente in caso di eventuali controversie sarà quello di Santa Maria Capua Vetere (Caserta).

Condizioni e Termini